Im Mietvertrag und auf Feriengäste Login ist angegeben, wo der Schlüssel für das Ferienhaus abzuholen/vorzufinden ist. In der Regel ist nur ein Schlüssel pro Ferienhaus vorhanden, auch wenn es von mehreren Familien bewohnt werden kann. Schlüssel für Geräteschuppen, Briefkasten u. Ä. sind meistens im Ferienhaus angebracht (z. B. an der Pinnwand in der Küche) oder zusammen mit dem Haustürschlüssel.
In vielen Häusern muss man beim Auf- und Abschließen der Tür die Türklinke nach oben drücken und danach den Schlüssel drehen.
Der Schlüssel kann frühestens ab 16.00 Uhr im Servicebüro oder bei der Schlüsselübergabestelle abgeholt werden. Wenn die Schlüs¬sel¬übergabestelle für das Fe¬ri¬en¬haus ein Geschäft, eine Tankstelle o.ä. ist, achten Sie bitte auf die Öffnungs-zeiten. Fragen Sie evtl. beim ört¬lichen Büro.
Das Haus muss spätestens um 10.00 Uhr in aufgeräumtem und gereinigtem Zustand verlassen und der Schlüssel dort abgeliefert/angebracht werden, wo er bei der Ankunft abgeholt/vorgefunden wurde.